Termini e condizioni

Articolo 1 Campo di applicazione e modifica delle condizioni generali di vendita

Questi termini e condizioni regolano esclusivamente tutte le vendite concluse attraverso il sito www.original-ethnik.com/it/.

Original Ethnik si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento questi termini e condizioni di vendita. Questi ultimi sono applicabili solo ai prodotti presenti su questo sito e alle persone che lo ordinano, con l'esclusione di tutte le altre condizioni. In caso di modifica, verrà applicato a ciascun ordine le Condizioni Generali di Vendita in vigore il giorno dell'ordine. Qualsiasi riproduzione, integrale o parziale, è sistematicamente soggetta all'autorizzazione dei proprietari. Tuttavia, i collegamenti ipertestuali al sito sono consentiti senza richieste specifiche.

Articolo 1.1 Accettazione delle condizioni

Il cliente riconosce di aver letto, al momento dell'ordine, le condizioni speciali di vendita indicate su questo schermo e le accetta espressamente senza riserve. Queste condizioni generali esprimono l'insieme degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica contenuta nei documenti inviati o consegnati dal cliente potrà essere integrata nei presenti, poiché tali documenti sarebbero incompatibili con queste condizioni generali.

Articolo 2. Scopo

Questi termini e condizioni intendono definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online di beni e servizi offerti da Original Ethnik al cliente.

Articolo 3. Entrata in vigore

Alla data della firma dell'ordine di acquisto, queste condizioni generali entrano in vigore. Le presenti condizioni generali sono concluse per la durata necessaria per la fornitura dei beni e servizi sottoscritti. Il "doppio clic" del cliente sotto l'ordine di acquisto costituisce una firma elettronica che, tra le parti, ha lo stesso valore di una firma autografa, secondo la legge del 13 marzo 2000.

Articolo 4. I prodotti

Original Ethnik presenta sul suo sito web prodotti in vendita con le caratteristiche necessarie che consentono di rispettare l'articolo L 111-1 del Codice del consumo, che prevede la possibilità per il potenziale cliente di conoscere prima di prendere l'ordine finale le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare. La maggior parte dei prodotti offerti ai propri clienti è valida solo entro i limiti delle scorte disponibili. Le fotografie che illustrano i prodotti non entrano nel campo contrattuale. Se vengono introdotti errori, in ogni caso, la responsabilità di Original Ethnik non può essere commessa.

Articolo 5. Ordini

5-1: convalida dell'ordine

I sistemi di registrazione automatici sono considerati una prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Original Ethnik conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail che ha comunicato.

5-2: conferma dell'ordine

Original Ethnik conferma via e-mail l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail che ha comunicato entro 24 ore e al più tardi al momento della consegna o, in mancanza, all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine.

5-3: Prova della transazione

I registri informatizzati, archiviati nei sistemi informatici di Original Ethnik in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti. Il deposito degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuato su un supporto affidabile e duraturo che può essere prodotto come prova.

Articolo 6. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro o $, £ sul sito Web di Original Ethnik e sono validi solo alla data in cui il cliente invia il modulo d'ordine. Non tengono conto dei costi di consegna, fatturati in aggiunta e indicati prima della convalida dell'ordine. I prezzi indicati sono in H.T (tasse escluse), "IVA non applicabile, art. 293 B della CGI. I costi di spedizione si riflettono sul prezzo finale dei prodotti del negozio di vendita online. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento le somme versate saranno considerate come acconto o acconto.

Articolo 7. Metodi di pagamento

Il cliente risolve il suo ordine con carta di credito o Paypal. Il cliente garantisce a Original Ethnik di avere le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, durante la convalida dell'ordine di acquisto. Original Ethnik si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine o consegna, indipendentemente dalla loro natura e livello di esecuzione, in caso di rifiuto di autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte degli enti ufficialmente accreditati o in caso di nessun pagamento di alcuna somma che sarebbe dovuta dall'acquirente, o in caso di incidente di pagamento. Original Ethnik si riserva espressamente il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un cliente che non ha completamente pagato o un ordine precedente o con chi è stata amministrata una controversia di pagamento. Per i pagamenti con carta di credito, i dettagli della tua carta di credito vengono crittografati utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non passano mai in chiaro sulla rete Original Ethnik non ha accesso a questi dettagli. p>

Articolo 8. Disponibilità del prodotto

L'ordine verrà preparato entro 72 ore dal giorno in cui il cliente ha effettuato l'ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, soprattutto a causa dei nostri fornitori, il cliente verrà informato per e-mail al più presto e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. Il cliente avrà quindi la possibilità di chiedere il rimborso delle somme versate entro 30 giorni dal loro pagamento o lo scambio del prodotto. Ma in tutti i casi, Original Ethnik si impegna a spedire entro 3-7 giorni tutti gli ordini in Francia e da un massimo di 7 a più di 15 giorni per gli ordini all'estero, esclusi i giorni festivi o non lavorativi. / p>

Articolo 9. Termini di consegna

Original Ethnik fa ogni sforzo per garantire che la consegna avvenga nelle migliori condizioni e nel miglior tempo possibile. I prodotti ordinati vengono consegnati all'indirizzo indicato sul modulo d'ordine in Francia metropolitana, Dom Tom e all'estero.

Le fatture vengono inviate all'indirizzo e-mail specificato al momento della registrazione. I tempi di consegna possono variare da 3 a 5 giorni per la Francia e da 7 a più di 15 giorni per gli internazionali contati dal deposito della convalida del tuo ordine.

Sei tenuto a controllare le condizioni dell'imballaggio della merce e il suo contenuto al ricevimento della consegna. e segnalare danni al corriere sulla bolla di consegna, nonché a Original Ethnik via email originalethnik@gmail.com entro una settimana.

Le spedizioni e le consegne avvengono in diversi modi:

_ da un punto di inoltro. Cioè, puoi andare a ritirare il pacco in un punto di ritrovo vicino a casa o al lavoro. Ti invieremo un'email con la descrizione dell'indirizzo e della posizione del punto di inoltro.

_by Colissimo con semplice follow-up, o con follow-up e contro firma in Francia.

_by Chronopost con tracciamento o tracciamento e contro firma.

_by Fedex, Chrono express o Colissimo internazionale con follow-up per la comunità europea, DOM TOM e Stati Uniti o Canada. Attenzione: quando effettui un ordine da un dipartimento estero, la tua fattura passa automaticamente a HT (tasse escluse). Una volta arrivato a destinazione, il tuo pacco può essere controllato dalla dogana e ti verrà chiesto il pagamento dell'IVA sull'importo del tuo ordine. Lo stesso, per quelli che vivono negli Stati Uniti.

_Altro UPS, DHL, Fedex per i paesi stranieri come appropriato.

9.1 Consegna ritardata: come per qualsiasi spedizione, potrebbe esserci un ritardo nella consegna o il prodotto potrebbe perdersi. In caso di ritardo nella consegna in relazione alla data che abbiamo indicato nella mail di spedizione, ti chiediamo di segnalare questo ritardo inviandoci un'email. Contatteremo quindi l'ufficio postale o altre agenzie per avviare un'indagine. Un'indagine può durare fino a 21 giorni dalla data di inizio dell'indagine. Se durante questo periodo, il prodotto viene trovato, verrà reindirizzato immediatamente all'indirizzo di consegna indicato durante l'ordine. Se, al contrario, il prodotto non viene trovato alla fine del periodo di 21 giorni di indagine, l'Ufficio Postale o altre organizzazioni considerano il pacco come perso.

Solo allora possiamo inviarti un prodotto sostitutivo a nostre spese. Se i prodotti ordinati non fossero più disponibili in questo momento, rimborseremo la quantità di prodotti interessati dalla perdita del corriere. Se il prodotto oi prodotti fossero ancora disponibili, ma avessero modificato il prezzo di vendita sul sito, applicheremo i nuovi prezzi di vendita o rimborseremo la differenza su questa differenza di prezzo. Non accettiamo alcuna responsabilità per tempi di consegna più lunghi dovuti al corriere, specialmente in caso di perdita di prodotti o sciopero. Original Ethnik si riserva il diritto di ricevere pacchi spediti con qualsiasi altro mezzo e con qualsiasi altra società diversa dalla Posta Svizzera, in particolare in caso di sciopero postale. Il superamento dei tempi di spedizione non può comportare alcuna cancellazione dell'ordine, nessuna riduzione del prezzo pagato dal compratore e nessun pagamento per danni, non appena il cliente viene consegnato nel 30 giorni lavorativi, dopo la conferma del suo ordine.

Articolo 10: Problemi di consegna dovuti al vettore

Eventuali anomalie relative alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti) devono imperativamente essere indicati sulla bolla di consegna sotto forma di "riserva manoscritta", accompagnata dalla firma del cliente. Il cliente deve confermare questa anomalia inviando il corriere entro due giorni lavorativi successivi alla data di consegna una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno attestante le suddette rivendicazioni. Il cliente dovrà scriverci andando nella rubrica "Contatti" o direttamente via mail originalethnik@gmail.com.

Articolo 11: Errori di consegna - Prodotti difettosi

11-1: Il cliente dovrà formulare con Original Ethnik lo stesso giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo di errore di consegna o non conformità dei prodotti in natura o di qualità rispetto alle indicazioni sul modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo inoltrato dopo questo orario sarà respinto.

11-2: La formulazione di questo reclamo con Original Ethnik può essere fatta collegandosi al nostro sito nella sezione Contatti, specificando il riferimento dell'ordine o direttamente via mail originalethnik@gmail.com .

11-3: qualsiasi reclamo non presentato nelle regole definite sopra e entro i limiti di tempo non può essere preso in considerazione e rilasciare al gestore di Original Ethnik alcuna responsabilità nei confronti del cliente.

11-4: al ricevimento del reclamo, Original Ethnik offrirà prima uno scambio. Se il cliente accetta, assegnerà un numero di scambio dei prodotti interessati e comunicherà via e-mail, fax o telefono al cliente. Lo scambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'attribuzione al cliente di un numero di scambi in base all'approccio presentato sopra.

11-5: In caso di reclamo e recesso, qualsiasi prodotto da scambiare o rimborsare deve essere restituito in buone condizioni nella sua confezione originale entro 14 giorni nel suo complesso e nella sua confezione originale. Tuttavia, prima di inviare il pacco, il cliente dovrà indicarci il motivo nella sezione "Contatti" o direttamente via mail originalethnik@gmail.com. Vi invieremo via e-mail l'indirizzo per la restituzione del pacco.

Attenzione: tutti i prodotti danneggiati e danneggiati non verranno ritirati. Per essere accettati, qualsiasi reso deve essere segnalato in anticipo al servizio clienti di Original Ethnik. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

11-6: in caso di mancata consegna per indirizzo errato inserito dal cliente al momento dell'ordine, il costo della restituzione della merce verrà addebitato al cliente.

Articolo 12: Garanzia del prodotto

In conformità con l'articolo 4 del decreto n. 78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni del presente documento non possono privare il cliente della garanzia legale che obbliga il venditore professionista a garantire contro tutte le conseguenze dei vizi latenti di la cosa venduta.

Articolo 12-1: gestione dei resi o scambio di merci. Original Ethnik può accettare per scopi commerciali ea sua esclusiva discrezione, la restituzione di articoli non idonei al cliente e procedere a uno scambio o ad un rimborso o ad un credito, ad eccezione di spedizione / imballaggio effettivi, al netto della possibile partecipazione a tali costi. Tutti i resi devono essere accettati in anticipo con il nostro servizio clienti scrivendoci il motivo nel "Contatto" o direttamente tramite e-mail originalethnik@gmail.com. Ti invieremo l'indirizzo email del negozio o punto di ritrovo più vicino per restituire il pacco. Il rispedizione è a carico e rischio dell'acquirente. Hai 14 giorni per restituire il pacco ai clienti in Francia e in Europa. E più di 30 giorni, per clienti internazionali (fuori dall'Europa). Solo i prodotti restituiti possono essere presi insieme, nel loro imballaggio originale intatto e intatto, e in perfette condizioni per la rivendita. Qualsiasi prodotto che è stato danneggiato, o la cui confezione originale è stata danneggiata, non sarà rimborsato o scambiato. In caso di rimborso, Original Ethnik farà tutto il possibile per rimborsare il cliente entro 30 giorni al massimo. Il cliente verrà quindi rimborsato accreditando sul suo conto bancario (transazione sicura), paypal o vaglia postale al suo nome.

Articolo 12-2: Diritto di recesso.

Il sito www.original-ethnik.com è un sito di vendita al dettaglio online per privati. Il diritto di recesso secondo le disposizioni della legge di Chatel. Il cliente ha un periodo di riflessione di 14 giorni.

Articolo 13: riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di Original Ethnik fino al completo pagamento dell'ordine. Tuttavia, al momento della consegna, i rischi della merce consegnata vengono trasferiti al cliente.

Articolo 14: Forza maggiore

Nessuna delle parti avrà fallito nei suoi obblighi contrattuali, nella misura in cui le loro prestazioni saranno ritardate, ostacolate o impedite da un evento fortuito o da un caso di forza maggiore. Saranno considerati caso fortuito o forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere impediti da loro, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte interessata da tali circostanze comunicherà all'altra parte entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ne è venuta a conoscenza. Le due parti si avvicineranno entro un mese, a meno che non sia possibile a causa di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni in base alle quali l'esecuzione del contratto sarà proseguita. Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a tre mesi, questi termini e condizioni possono essere risolti dalla parte lesa. Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli solitamente trattenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture, terremoti, incendi, tempeste, alluvioni, fulmini, arresto delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Articolo 15: Validazione non parziale

Se una o più clausole di questi termini e condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate come tali ai sensi di una legge, regolamento o in seguito a una decisione finale di una giurisdizione competente, le altre disposizioni tutta la loro forza e portata.

Articolo 16: Non-rinuncia

Il fatto che una delle parti non rivendichi una violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi stabiliti nei presenti termini e condizioni non può essere interpretato in futuro come una rinuncia a l'obbligo in questione.

Articolo 17: Legge applicabile

Queste condizioni generali sono soggette alla legge francese. Questo è così per le regole dei fondi come per le regole della forma. In caso di controversia o reclamo, il cliente si metterà in contatto con il nostro servizio clienti tramite e-mail originalethnik@gmail.com o il link di contatto per ottenere una soluzione amichevole. In una seconda volta e in caso di ricorso, il cliente può presentare un reclamo presso il Tribunale commerciale di Marsiglia (13). Qualsiasi problema sul nostro sito, dovrebbe essere spiegato al nostro servizio clienti via email originalethnik@gmail.com per trovare una soluzione amichevole.

Articolo 18: Computer e libertà

Le informazioni richieste dal cliente sono necessarie per elaborare l'ordine e possono essere comunicate ai partner contrattuali di Original Ethnik coinvolti nell'esecuzione di questo ordine. Il cliente può scrivere a Original Ethnik i cui dettagli di contatto sono nelle note legali o CG incluse nel sito web, opporsi a tale comunicazione, o esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica delle informazioni che lo riguardano e che appaiono nei fascicoli di Original Ethnik alle condizioni previste dalla legge del 6 gennaio 1978.